Про ITSM: управление инцидентами HD

Про ITSM: управление инцидентами
00:05:28

12n.ru 16447 роликов

управление инцидентами.

Инцидент — это ситуация, при которой что-то перестало работать как ожидается, например лампочка перегорела или сломалась.

Управление инцидентами предназначено, чтобы разрешить эту ситуацию и восстановить нормальную работу лампочки путем ее ремонта или замены.

Для чего предназначен процесс управления инцидентами, как его приоритезировать и оценить влияние?

Это видео предназначено для тех, кто только начинает свое знакомство с практиками управления IT и услугами.

Музыка: Harris Heller

RSS
александр ковалев
12:12
Яков, предлагаю Вам ввести нововведения. Как варианты:
1) Рекламная интеграция с рекламой кого-нибудь
2) Интерактив с подписчиками
3) Розыгрыши всякого стаффа
4) Коллаборации с именитыми блоггерами

а если серьезно, все кул, но поиграйся со светом. яркость добавит молодости и свежести.
s0r1el
12:15 (отредактировано)
Искал ИТ колодки на ваз, а оказался здесь… как?