HD voximplant: Сервис для бизнеса Smartcalls: автоматизируем звонки в интернет-магазин

voximplant: Сервис для бизнеса Smartcalls: автоматизируем звонки в интернет-магазин
00:17:34
Обнаружено блокирование рекламы на сайте

Для существования нашего сайта необходим показ рекламы. Просим отнестись с пониманием и добавить сайт в список исключений вашей программы для блокировки рекламы (AdBlock и другие).

Voximplant 89 роликов

0
Language:
RUS - Русский

Как за полчаса настроить автоматизацию входящих звонков, если вы — интернет-магазин? Показывает и рассказывает сотрудник компании Voximplant.com Андрей Кабушев. 

План такой 

Какие блоки мы будем использовать: 1. Интерактивное меню 2. Текст в голос 3. Запись звонка 4. Успешность дозвона 5. Переадресация 6. Конец сценарияВыстраиваем сценарий по порядку, рассказываем об особенностях разных блоков. 

Интерактивное меню: 1. При повторе необходимо изменять текст, чтобы не повторять одно и то же. 2. Прописывая варианты ответов, ставим выше те, по которым нужно отфильтровать сначала. Ответ клиента проверяется по словарям сверху вниз, и если словарь с положительными ответами будет выше, то ответ «не подтверждаю» будет помечен как «положительный». Сначала всегда проверяем по отрицательным словам и частицам. 

Текст в голос: 1. Есть бесплатные и платные голоса 2. Важно всегда проверять, как будет звучать текст 3. Корректировать произношение можно знаками препинания, восклицательными и вопросительными знаками. Запятые иногда не нужны. 

Успешность дозвона 1. Важно: если человек в разговоре дошёл до этого блока, то робот ему больше не перезвонит. 2. Чаще всего надо ставить сразу после блока «Звонок на номер». Иначе есть шанс начать раздражать звонками человека, который не хочет говорить.

 Переадресация 1. Переадресовывать можно на ТФОП или SIP 2. При необходимости можно вводить добавочный 3. Оплата идёт за оба плечаВ двух словах об API и http-запросах из сценарияХотите больше информации? Подробнее о редакторе звонков https://smartcalls.io. Вопросы, запросы, пожелания — в почту support@voximplant.com

RSS
Нет комментариев. Ваш будет первым!

Похожие видео ролики

Новые комментарии в разделе видео

благодарю!
+++***
+++++++++++++++++++++++++++
Светлана ЧернышоваЦифровизация: АНДРЕЙ ТЮНЯЕВ. ЦИФРОВИЗАЦИЯ--РАСШИРЕ... 12 часов назад
Цыфровизация- это гибель человечества. Эта система...
Андрей! Поймите главное. Максимум, что видят коман...
Ну вот загвоздка в деньгах… Раб — рабочий, а что з...
ИСТИНА ГДЕ-ТО РЯДОМ УМНИЧКА…
Пространство
Иногда она плавает.То убегает, то бежит обратно.
мяу мяу